Política de No Reembolsos
Al realizar una compra en nuestra plataforma de Ragnarok Online, aceptas de forma expresa e irrevocable los términos establecidos aquí. Léelos con atención antes de proceder al pago.
Licencias Digitales de Uso
Naturaleza de los productos adquiridos
- Los productos entregados son licencias digitales de uso, no objetos físicos ni tangibles.
- Adquieres un derecho de uso limitado y no transferible. No adquieres propiedad sobre el bien digital en ningún caso.
- Las licencias son personales e intransferibles. No pueden cederse, revenderse ni traspasarse a terceros.
- El acceso se considera entregado en el momento de la compra, eliminando cualquier derecho de retracto.
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¿Por qué no hay reembolso? La entrega del producto digital es inmediata e irreversible. Una vez concedido el acceso, no es posible "devolver" el bien.
Revocación de Licencia
Causales de cancelación sin reembolso
Las licencias pueden ser revocadas en cualquier momento, sin derecho a reembolso, en los siguientes casos:
- Incumplimiento de normativas: Violación de las reglas del servidor, términos de servicio o cualquier normativa vigente de la comunidad.
- Bloqueo o sanción del personaje o cuenta: Si la cuenta o el personaje queda suspendido, se revocan automáticamente las licencias asociadas sin compensación.
- Conducta perjudicial: Comportamientos que afecten negativamente a la comunidad, otros jugadores o la integridad del servidor.
- Fraude o abuso: Uso indebido del sistema de compras, contracargos injustificados o intentos de evasión de las políticas establecidas.
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Importante: La revocación por cualquiera de las causales anteriores es definitiva. No se realizarán reembolsos parciales, créditos ni compensaciones de ningún tipo.
Disputas y Contracargos
Política respecto a PayPal y procesadores de pago
- Esta política es vinculante y forma parte de los Términos y Condiciones aceptados al momento de la compra.
- Clientes que abran disputas injustificadas podrán ser sancionados conforme al reglamento de la comunidad.
- El procesador de pago puede permitir disputas dentro de un plazo técnico determinado, pero eso no altera esta política interna.
- Nos reservamos el derecho de refutar cualquier disputa con evidencia del acuerdo de compra, logs del servidor y registro de entrega del producto.
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Acepta la Política antes de Pagar
Al hacer clic en "Pagar" confirmas que has leído, entendido y aceptas esta política en su totalidad. La compra es definitiva e irrevocable y no existe derecho a reembolso bajo ninguna circunstancia.